一、上海电动门维修维护服务    

供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。随时为客户提供最优质的服务。

二、维修服务

1.   故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方；

2.   供方接通知后紧急情况下2小时内到达，一般情况下4-8小时内派员到使用现场处理；并提供必要备件作为紧急更换使用；

3.   系统自开通验收合格之日起，一个月内包换，硬件设备免费保修二年，第一年人工免费，第二年起人工服务费，并提供终身维护；

4.   免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费；

5.   免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。

6.   我公司维护受理电话：021-65123876

三、以下情况不属保修范围

1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；

2、自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；

3、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

四、更新改进服务

本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。例如：用户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以及重新编制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到公司的及时满足。对于新增设备，按新设备的开通来处理。