一、养护与维修
自动伸缩门的使用寿命与日常的正确使用、合理养护、及时维修有密切关系：
1、电动伸缩门电源必须架设专线，严禁与其它电器并用。
2、产品在安装牢固、经调试合格后方能使用。
3、控制盒必须安装在干燥、通风的位置，严禁靠近大功率无线电器材，避免影

响正常工作。使用控制按键时，不要用力过大、过猛，避免损坏。
4、门体运行时，导轨上严禁人员及车辆停留。操作人员应随时留视门体运行情

况，以免发生意外。
5、轨道内应经常清扫，以免杂物堆积影响运行。
6、驱动器每年至少要加注一次润滑脂，链条应经常加注润滑油，并检查各部件

磨损情况，磨损严重的机件要及时维修或更换。
7、推拉电动伸缩门时，开、关轻、缓，禁止猛推猛拉，造成损坏。
8、产品出现故障时，请及时通知专业维修人员进行维修；非专业人员不得擅自

打开，否则，视为主动放弃保修权利。
9、故障产品凭产品保修卡享受免费保修（人为或自然灾害除外）。

二、简易故障排除   
 

故障现象 原因
 排除方法
 
 

自动门不能开、关
 无电源
 检查、接通电源
 
遥控器无电或损坏
 检修、更换遥控器
 
离合器没合上
 用专用钥匙将离合器合上
 
自动门开和关时
均不能自动限位
 限位开关工作不良
 检修、更换限位开关
 
电源线头接反
 调换电源线
 
自动门在一个方向
不能自动限位
 限位开关工作不良
 检修、更换限位开关
 

伸缩门常见故障解决办法

     伸缩门门控系统常见故障分析解决

      不锈钢伸缩门门控使用的是220V市电，不论出现什么故障，首先要检查使

用的电压是否达到要求，是否稳定，然后再作其它判断。
    “机器人”经常走歪是怎么回事？

      1、安装时埋设的磁铁极性不统一，应纠正，将所有磁铁的同一极，即N极

或S极统一朝上埋设；
      2、探测器装反，将其水平旋转180°安装；
      3、机头部份链轮型号（齿数、大小等）不一致，导致二边驱动轮转速不

一致，应更换成统一型号的链轮；
      4、双电机功能不一致，其中一台带刹车功能，而另一台没有，应将其更

换成统一不带刹车功能电机或统一带刹车功能电机；
      5、机头内部功能电路发生故障，处理办法为：由我公司专业维修员检修

，或由专业电工将功能电路更换；
     “机器人”刚走一会儿，又后退？

      1、没有埋设“机器人”走路线磁铁，请按说明书要求安装；
      2、磁铁没有安装正确，请按说明书要求正确安装；
      3、探测器坏或安装反了，先将探测器水平旋转180°安装，如果情况还是

一样，那么更换探测器。
      伸缩门按遥控器时，电动门无反应，应如何办？

      1、检查是否对控制系统通电，若无，请通电；
      2、门排后尾接线盒正负极是否安装正确，若反，则将其纠正；
      3、检查遥控手柄背面标签所示遥控编码与遥控接收器部份背面标签所示

遥控编码是否一致，若不一致，则查找统一编码或请专业维修员重新编码；
      4、电路本身问题，如虚焊、漏焊等，判断方法：
      在通电状态下按动遥控器开、关、停按键后，听机头内功能电路继电器有

无响声，并观察功能电路内指示灯是否亮；如果没有任何反应，请先更换门排线

（连接接线盒与功能电路之间的线）或检查是否有接反可能；如果没有，请找专

业人士检修或更换功能电路。
    

伸缩门关不拢 即：在正常关门时，出现倒退现象。

      1、限位磁铁没有正确安装，请参照说明书再次安装；
      2、红外线防碰距离过远，请在机头内功能电路中将红外线防碰距离调节

旋钮，将距离调短；
      3、防碰装置坏，调节距离失灵，更换功能电路或请专业人士检修。
     伸缩门防爬装置无故报警？

      1、判定为单独防爬装置还是与门控系统配套使用的防爬装置，如果是单

独防爬装置，由于不采用延时功能，即使有飞虫飞过或树叶漂落碰到防爬红外线

探测区域，装置都会报警；
      2、防爬探头损坏，导致发射部门发射的红外线不能接收或接收部份无法

接收红外线，请专业人士检修或重新更换探头；
      3、安装伸缩门地段路面过于不平，导致所发射的红外线有时能被接收，

有时则无法接收，请专业人士参考修整路面，或采取其它措施。
      伸缩门显示屏灯不亮？

      1、未通电，请及时正确通电；
      2、接入显示屏电源被烧坏，请更换电源；
      3、接入显示屏端电源正负极接反，请更换极性；
      4、接入显示屏电压过低，请将显示屏电源电压适当调高。
      伸缩门滚动显示屏产生乱码现象？

      1、电源不稳定，请关掉电源数秒后重新关上；
      2、显示屏芯片被损坏，请专业人士更换或重新更换显示屏。